Repartimos a toda la Comunidad de Madrid con envíos gratuitos en Rivas Vaciamadrid de lunes a viernes y bajo coste en el resto de la comunidad (2,95€). Los envíos en sábado en Rivas son 2,95€ y en el resto de la comunidad de Madrid 4,95€.

También ofrecemos la opción de recogida en nuestra tienda física de Rivas Vaciamadrid - Calle Aloe, 14 Centro Comercial Santa Mónica -

IMPORTANTE: Sólo entregas a domicilio con pedidos mínimos de 25€.

Los pedidos que realices se pueden entregar a domicilio al día siguiente si los pides antes de las 15:00h de la tarde. Durante el proceso de compra podrás seleccionar la franja horaria en la que deseas la entrega. 

El horario de entrega de mañana es de 9:00h a 14:00h de lunes a sábado y el de tarde es de 17:00h a 21:00h de lunes a viernes.  

Si deseas tu pedido en FIN DE SEMANA, entregamos los sábados de 9:00h a 14:00h (2,95€ en Rivas y 4,95€ en el resto de la comunidad de Madrid). Si quieres tu ramo para el sábado por la tarde o domingo, no disponemos, por ahora, de servicio de entrega, pero todas nuestras flores aguantarán sin ningún problema desde el sábado al domingo, para que puedas entregárselo tú mismo 😊 

Y si lo prefieres, puedes recogerlo en nuestra tienda de Rivas Vaciamadrid, donde abrimos sábados y domingos de 10:00h a 14:00h. Normalmente tu ramo lo tendremos en 24h horas o menos, disponible para recoger, pero recibirás una notificación indicándote cuando cuando esté listo. 

Cualquier duda con las entregas no dudes en contactarnos por Whatssap (en la parte derecha de la web) o en nuestros teléfonos (916666270, 696337645) o en nuestro correo jardinyflores@floristeriasantamonica.es 

¿CÓMO FUNCIONA?

La opción de suscripción sólo está disponible para algunos productos de nuestra tienda online como son los ramos de flores.

Selecciona la opción de “Suscripción periódica” del producto que desees recibir de forma regular. Después selecciona la frecuencia con la que deseas recibirlo, la cantidad y el tamaño del producto. Añádelo al carrito y comienza el proceso de compra como con cualquier otro producto sin suscripción.

Seleccionarás la fecha del primer envío, la dirección, método de pago, etc. A partir de ese momento, recibirás con la frecuencia seleccionada, tu producto en la dirección proporcionada realizándose previamente el pago automático con dicha frecuencia. El cargo se realizará de forma automática según el método de pago seleccionado en la primera compra y un día antes de recibir el producto en el domicilio. La suscripción podrá cancelarse o editarse (frecuencia, método de pago, cantidad, dirección, etc.) en cualquier momento desde el portal de usuario dentro de nuestra web.

Las suscripciones tienen un descuento asociado del 10% de descuento respecto al precio de compra única para productos de más de 25€. Para los productos de 25€ o menos no hay disponible descuento por suscripción, ya que los pedidos mínimos para entregas a domicilio deben ser de, al menos, 25€.

En caso de que no haya disponibilidad puntual de alguna de las flores, se sustituirá por otra similar. Siempre podrás contactarnos para realizar alguna modificación en color o tipo de flor para tener en cuenta en todos tus pedidos.

Si lo que quieres es que te sorprendamos y tener un ramo diferente en cada entrega, selecciona el ramo "Selección del Florista".

¿Dónde puedo consultar o editar los detalles de mi suscripción?
Si tienes una cuenta creada en nuestra web, puedes ver los detalles de tu suscripción accediendo con tus credenciales a tu zona de cliente, en el apartado de Suscripciones. Si no tienes cuenta creada en nuestra web, puedes consultar, editar o cancelar tu suscripción a través del link que recibes en el correo de suscripción. También puedes contactarnos para informarnos de que quieres cancelar tu suscripción y nosotros lo cancelaremos en el momento. Aquí podrás cambiar tu correo electrónico, la dirección de envío, frecuencia de envío, cantidad del artículo, cambiar el método de pago, cancelar y reactivar la suscripción.

¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?

Puedes cancelar en cualquier momento tu suscripción en el portal de cliente, accediendo a través del link que contiene el mail de confirmación de pedido de suscripción o si tienes cuenta en nuestra web, directamente accediendo con tus credenciales a tu zona de cliente dentro de nuestra web. También puedes contactarnos para informarnos de que quieres cancelar tu suscripción y nosotros lo cancelaremos en el momento.

El pago se realizará automáticamente con la frecuencia de envíos que hayas seleccionado en el pedido inicial de la suscripción y con el método de pago que hayas seleccionado en el pedido inicial. Puedes cambiar tu método de pago en cualquier momento. El pago se realizar un día antes de la entrega del siguiente pedido, excepto en el pedido inicial, ya que se entregará en la fecha que hayas seleccionado en el calendario.

Si tienes una cuenta creada en nuestra web, accede con tus credenciales a tu zona de cliente, en el apartado de Suscripciones. Si no tienes cuenta creada en nuestra web, puedes acceder a tu suscripción a través del link que recibes en cada correo de suscripción. En la información de tu suscripción aparece un apartado para editar tu método de pago. Al pinchar en el botón, recibirás un mail con un link seguro para poder modificar tu método de pago.

Puedes reactivar tu suscripción, puedes realizarlo en el portal de cliente, accediendo a través del link que contiene el mail de confirmación de pedido de suscripción o si tienes cuenta en nuestra web, directamente accediendo con tus credenciales a tu zona de cliente dentro de nuestra web. También puedes contactarnos para informarnos de que quieres reactivar tu suscripción y nosotros lo haremos por ti.